Cuando empecé mi negocio de venta al por mayor, no tenía visión, propósito ni POR QUÉ. No tenía un propósito profundo de por qué estaba haciendo negocios. Me centraba únicamente en los números y en ganar dinero para la seguridad, la notoriedad y el reconocimiento.
Dejé de centrarme en el impacto y, en última instancia, perseguí dinero sin un objetivo final en mente.
Las declaraciones de misión y visión son fundamentales para la planificación estratégica cuando se inicia un negocio, ya que ayudan a crear la identidad de la empresa y servirán de guía a la hora de tomar decisiones empresariales.
En esta guía sencilla, quiero dedicar un tiempo a hablar sobre la importancia de tener una misión, una visión y unos objetivos claramente definidos para influir positivamente en el éxito de tu equipo, de los miembros de tu equipo y de las personas a las que sirves.
Definir su misión y valores fundamentales
Para empezar, quiero ser completamente transparente con vosotros. Durante ocho años, realicé negocios sin una misión y valores fundamentales claramente definidos.
Quiero animarlos a que se sienten y piensen realmente en la razón por la que iniciaron su negocio de venta al por mayor y piensen en el impacto que quieren tener en los demás.
VALORES FUNDAMENTALES
Hablemos primero de los valores fundamentales y su importancia.
Los valores fundamentales son las creencias fundamentales de una persona u organización que ayudan a impulsar su misión, visión y objetivos.
No fue hasta hace aproximadamente dos años que decidí que necesitaba hacer un cambio en mi negocio de venta al por mayor. Fue entonces cuando nació Simple Wholesaling y contraté a un asesor empresarial para que me ayudara a definir la visión, los valores fundamentales y los objetivos de mi empresa.
En Simple Wholesaling tenemos cinco valores fundamentales:
- Sistemas simples e inteligentes
- Dejando una impresión duradera
- Pensado en la misión
- Fiel servicio a las personas
- Disfruta el viaje
Ahora que hemos definido nuestros valores fundamentales, nos aseguramos de que todo lo que hacemos como empresa y todas las personas que contratamos se alinean con nuestros valores fundamentales y, si tengo que despedir a alguien, normalmente es porque no ha seguido los valores fundamentales de nuestra empresa.
Ten en cuenta que no tienes que tener muchos de ellos, por lo que te recomendaría tener entre 3 y 7 valores fundamentales.
Aquí en Simple Wholesaling siempre queremos tener una misión. Ya no se trata solo de dinero y de cuántos negocios cerramos. En realidad, se trata de nuestra misión, que es difundir el Reino de Dios mediante el empoderamiento de nuestros inversores.
Una vez que tengas tu misión, visión y valores fundamentales establecidos, lo siguiente que tendrás que hacer es establecer objetivos para toda la empresa.
Fijación de objetivos
Cuando contraté a mi asesor de negocios, me explicó un libro llamado Ampliación.
Este libro estudia los hábitos empresariales de la familia Rockefeller y cómo utilizaron esos hábitos para ampliar sus negocios y convertirse en la familia más poderosa de los Estados Unidos.
El libro incluye un Plan estratégico de una página que lo guía a través de varios aspectos de su negocio, desde la definición de los valores, el propósito, las fortalezas, las debilidades y los objetivos de su empresa, y hay una sección llamada BHAG que significa Big Hairy Audacious Goal.
Un BHAG es un objetivo claro y convincente de dónde quiere que esté su empresa dentro de 10 a 30 años.
Ahora, ten en cuenta que tu BHAG puede ser tan grande que es posible que no puedas ver cómo lo vas a obtener en ese mismo momento, pero se convertirá en el punto focal de tu empresa para garantizar que tu equipo se centre en el objetivo final.
Una vez que hayas definido tu BHAG, querrás trabajar al revés y definir claramente tu objetivo a 5 años, tu objetivo a 3 años, tu objetivo a 1 año y, luego, tu objetivo de 90 días, al que el libro denomina ROCKS.
Dividir tu BHAG en pequeños pasos te ayudará no solo a definir tus objetivos, sino que también te permitirá a ti y a tu equipo conocer y comprender el papel que desempeñan para lograr los objetivos de la empresa.
Ahora analicemos algunas estrategias que utilizamos para mantener a nuestro equipo centrado en el objetivo final.
Midiendo tus objetivos
¿Alguna vez has jugado un partido de baloncesto? ¿Llevaste el marcador?
Probablemente lo hiciste porque alguien tiene que ganar, ¿verdad? Bueno, el mismo concepto se aplica a los negocios.
Si te pones metas pero no mantienes el marcador, ¿cómo sabes si estás ganando el partido?
Configuración de métricas
Todo este negocio es un juego de números, por lo que es importante que mantengas las métricas para ayudarte a alcanzar tus objetivos.
Usemos este escenario como ejemplo...
Tu objetivo es ganar 25 000$ al mes. Este es un ejemplo de cosas de las que quizás quieras llevar un registro:
- Cuánto dinero has ganado cada semana en ofertas mayoristas
- ¿Cuál es la cantidad promedio que ganas en cada transacción?
- Por lo tanto, ha descubierto que gana un promedio de 5000$ en cada operación, por lo que tendrá que cerrar 5 operaciones para ganar 25 000$
- Cuántas llamadas y personas hablan para cerrar 5 negocios
Sigue desglosando cada métrica y, una vez que hayas hecho los cálculos, podrás comunicárselas a tu equipo para que cada persona sepa qué métricas tiene que cumplir para alcanzar los 25 000$ al mes.
Tarjeta de puntuación de la empresa
En Simple Wholesaling revisamos nuestro cuadro de mando y nuestras métricas mensuales para ayudarnos a evaluar nuestros objetivos y necesidades de personal.
Disponer de una tarjeta de puntuación es una gran oportunidad para que tu equipo rinda cuentas, ya que proporciona a cada uno las métricas específicas que tienen que intentar alcanzar cada semana.
Si estamos intentando aumentar nuestros clientes potenciales aumentando nuestra campaña de correo directo, sabemos que solo una persona puede gestionar el envío de nuestras 5000 cartas al mes. Si queremos duplicar la cantidad y enviar 10 000$ al mes, sabemos que tendremos que contratar a otra persona.
Reuniones de equipo
¿Alguna vez has jugado al fútbol o has visto un partido de fútbol?
¿Alguna vez has observado cómo el equipo se reúne en su pequeño grupo antes de la jugada y el mariscal de campo le dice al equipo la próxima jugada? Ahora todos en el campo saben lo que tienen que hacer en la próxima jugada.
Aquí en Simple Wholesaling hacemos algo similar, llamado reunión diaria, en la que nos reunimos rápidamente para hacer una llamada telefónica de 15 minutos cada mañana y cada persona comparte lo que va a hacer para avanzar.
También tenemos una reunión semanal en la que discutimos varias cosas que suceden en nuestra empresa y también hablamos sobre nuestras tarjetas de puntuación durante este tiempo.
Durante las reuniones de nuestro equipo, al menos una vez al mes, menciono los valores fundamentales de nuestra reunión solo para recordarle a nuestro equipo los valores de nuestro equipo.
También nos tomamos el tiempo para felicitar a los miembros del equipo que viven de acuerdo con nuestros valores fundamentales durante las reuniones de equipo.
Conclusión
Mi objetivo con la Guía sencilla de este mes es ayudarte a pintar la visión de lo que quieres que sea tu negocio mayorista, ayudarte a establecer objetivos y desglosar esos grandes objetivos en objetivos trimestrales, mensuales, semanales y diarios.
La semana que viene compartiré las herramientas que utilizo para ayudar a crear sistemas y hacer un seguimiento de la productividad. ¡Lee la semana que viene!
